條款及售後服務

達人商城(以下簡稱“本平台”)之各項電子服務的所有權和運作權歸課金達人 (GAME MASTER)(以下簡稱“本公司”、“我們”或“課金達人”)所有。您確認所有服務協議并完成註冊協議時(以下簡稱“本協議”),即表示同意并接受本協議的所有條件和條款,本協議將在您與本平台間成立並產生法律效力,同時您成為本平台正式用戶。 本平台的定位是「真實」,為了保證平台信息的真實有效性,用戶在使用平台服務時要求保持資訊同步真實的「真實承諾」,否則帳號將會被暫停使用,情節嚴重會刪除其用戶帳號。 本公司有權對本協議條款進行修改,修改後的協議一旦公佈即有效代替原來的協議,用戶可隨時查閱最新協議。 如您不同意本平台之更新後的協議,應立即停止使用本平台;如您繼續使用本平台,即視為知悉變動內容并同意接受。 一、相關名詞的定義 1、「用戶」指符合本協議所規定的條件,同意遵守本平台各種規則、條款(包括但不限於本協議),並使用本平台的個人或組織; 2、「閣下」指我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的稱呼; 3、「商戶」指在本平台上出售商品的用戶,「會員」指在本平台購買商品的用戶; 4、「成交」指會員根據商戶所制定的交易要求,在特定時間內提出相應的交易條件,因而取得依其提出的條件購買交易物品的權利。 二、註冊資格 只有符合下列條件之一的人員或實體機構才能申請成為本平台用戶,並使用本平台的服務: 1、年滿十八歲,並有構成具有法律約束力合約能力的自然人; 2、未滿十八歲,但監護人(包括但不僅限於父母)予以書面同意的自然人; 3、根據中華人民共和國澳門特別行政區之法律、法規或規章成立並合法存在的公司和其他組織; 4、根據中華人民共和國香港特別行政區之法律、法規或規章成立並合法存在的公司和其他組織。 無民事行為能力、限制民事行為能力之人以及無經營資格的組織不當註冊為本平台用戶或超過其民事權利或行為能力範圍從事交易的,其與本平台之間的協議被視為無效。本平台一經發現,有權立即註銷該用戶,並追究其使用本平台服務的一切法律責任。 三、服務的提供、修改及終止 1、用戶在接受本平台各項服務的同時,同意接受課金達人 GAME MASTER提供的各類信息服務。用戶在此授權後,本平台可以向其電子郵件、手機、通信地址等發送商業信息。用戶有權選擇不接受本平台提供的各類信息服務,並進入課金達人 GAME MASTER相關頁面進行更改。 2、本平台保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利。本平台有權行使修改或中斷服務的權利,不需對用戶或任何無直接關係的第三方負責。 3、用戶對本協議的修改有異議,或對本平台的服務不滿,可以行使如下權利: (1)停止使用本平台的網絡服務; (2)通過客服等渠道告知本平台停止對其服務。結束服務後,用戶使用本平台服務的權利立即終止。在此情況下,本平台沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給用戶或任何無直接關係的第三方。 四、用戶信息的保密 1、本協議所稱之本平台用戶信息是指符合法律、法規及相關規定,並符合下述範圍的信息: (1)用戶註冊本平台或使用本平台服務時,向本平台提供的個人信息; (2)用戶在使用本平台服務、參加平台活動或訪問平台網頁時,本平台自動接收並記錄的用戶瀏覽器端或手機客戶端數據,包括但不限於IP地址、平台Cookie中的資料及用戶要求取用的網頁記錄; (3)本平台從商業夥伴處合法獲取的用戶個人信息; (4)其它本平台通過合法途徑獲取的用戶個人信息。 2、本平台承諾:  非經法定原因或用戶事先許可,本平台不會向任何第三方透露用戶的密碼、姓名、手機號碼等非公開信息 3、在下述法定情況下,用戶的個人信息將會被部分或全部披露: (1)經用戶同意向用戶本人或其他第三方披露; (2)根據法律、法規等相關規定,或行政機構要求,向行政、司法機構或其他法律規定的第三方披露; (3)其它本平台根據法律、法規等相關規定進行的披露。 五、用戶權利 1、用戶名、密碼及安全性 (1)用戶有權選擇是否成為本平台會員。用戶選擇成為本平台註冊會員,可自行創建、修改暱稱。用戶名和暱稱的命名及使用應遵守相關法律法規並符合網絡道德。用戶名和暱稱中不能含有任何侮辱、威脅、淫穢、謾罵等侵害他人合法權益的文字。 (2)用戶一旦註冊成功,成為本平台的會員,將得到用户用戶名和密碼,並對以此用戶名和密碼登入系統後所發生的所有活動和事件負責,自行承擔一切使用該用戶名的言語、行為等而直接或者間接導致的法律責任。 (3)用戶有義務妥善保管本平台帳號和密碼等信息,用戶將對用户名和密碼安全負全部責任。因用戶原因導致用户名或密碼泄露而造成的任何法律後果由用戶本人負責。 (4)用戶密碼遺失的,可以通過本平台提供之方法找回原密碼。用戶若發現任何非法使用用戶名或存在其他安全漏洞的情況,應立即告知本平台平台。 2、用戶有權對站內商戶發佈客觀、真實及親身體驗的評論信息和圖片;用戶有權查閱、檢視及使用平台提供的信息;有權與平台共同維護信息真實性,舉報虛假有害信息; 3、用戶有權修改其個人帳戶中各項可修改信息,自行選擇暱稱和錄入介紹性文字,自行決定是否提供非必填項的內容; 4、用戶有權參加課金達人想要圈,並發表符合國家、澳門地區、香港地區法律規定,並符合課金達人想要規則的文章及觀點;        5、用戶有權根據平台相關規定,獲得本平台給與的優惠和獎勵; 6、用戶有權參加本平台組織提供的各項線上、線下活動; 7、用戶在取得本平台發放的會員卡後,有權至相關店鋪進行消費、獲得折扣或積分、並根據平台相關規定進行積分兌換等; 8、用戶有權在本平台上自行瀏覽、下載和使用優惠券; 9、用戶有權下載安裝課金達人手機客戶端並使用其功能; 10、用戶有權根據《團購用戶協議》及相關團購規則,參加本平台團購; 11、用戶有權根據課金達人平台規定,享受課金達人提供的其它各類服務; 六、用戶義務 1、不得利用本平台危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家社會集體和公民的合法權益,不得利用本平台制作、復制和傳播下列信息: (1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的; (2)煽動顛覆國家政權,推翻社會主義制度的; (3)煽動分裂國家、破壞國家統一的; (4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結的; (5)捏造或者歪曲事實,散布謠言,擾亂社會秩序的; (6)宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的; (7)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的,或者進行其他惡意攻擊的(8)損害國家機關信譽的; (9)其他違反憲法和法律行政法規的; (10)進行商業廣告行為的; (11)任何虛假、破壞平台信息真實性,誤導他人認知的 2、用戶不得通過任何手段惡意註冊本平台帳號,包括但不限於以牟利、炒作、套現、獲獎等為目的多個帳號註冊。用戶亦不得盜用其他用戶帳號。 3、用戶需維護評論的客觀性,不得利用課金達人用戶身份進行違反誠信的任何行為,包括但不限於:炒作商戶,並向商戶收取費用或獲取利益;為獲得利益或好處,參與或組織撰寫及發布虛假評論;以差評威脅,要求商戶提供額外的利益或好處;進行其他其它影響評論客觀、干擾擾亂平台正常秩序的違規行為等。 4、禁止用戶將本平台以任何形式作為從事各種非法活動的場所、平台或媒介。未經本平台的授權或許可,用戶不得借用本平台的名義從事任何商業活動,也不得以任何形式將本平台作為從事商業活動的場所、平台或媒介。 5、用戶在本平台以各種形式發佈的一切信息,均應符合國家、澳門地區、香港地區法律法規等規定及平台相關規定,符合社會公序良俗,並不侵犯任何第三方主體的合法權益,否則用戶自行承擔因此產生的壹切法律後果,且本平台因此受到的損失,有權向用戶追償。 如用戶違反上述規定,則本平台有權直接採取一切必要的措施,包括但不限於刪除用戶發佈的內容、取消用戶在平台獲得的星級、榮譽以及虛擬財富,暫停或查封用戶帳號,取消因違規所獲利益,乃至通過訴訟形式追究用戶法律責任等。 七、責任限制 (一)服務責任限制 1、不可抗力及第三方原因 本平台依照中華人民共和國澳門特別行政區及香港特別行政區法律規定履行基礎保障義務,但對於下述原因導致的協議履行障礙、履行瑕疵、履行延後或履行內容變更等情形,本平台並不承擔相應的違約責任: (1)因自然災害、罷工、暴亂、戰爭、政府行為、司法行政命令等不可抗力因素; (2)因電力供應故障、通訊網路故障等公共服務因素或第三人因素; (3)在本平台已盡善意管理的情況下,因常規或緊急的設備與系統維護、設備與系統故障、網絡信息與數據安全等因素; (4)因用戶故意提供虛假信息,導致自身無法獲得真實信息等因素 2、基於互聯網的特殊性,本平台也不擔保服務不會受中斷,對服務的及時性、安全性都不作擔保,不承擔非因本平台導致的責任。 本平台力圖使用戶能對本平台進行安全訪問和使用,但本平台不聲明也不保證本平台或其服務器是不含病毒或其它潛在有害因素的;因此用戶應使用業界公認的軟件查殺任何自本平台下載文件中的病毒。 3、本平台不對用戶所發佈信息的保存、修改、刪除或儲存失敗負責。對平台上的非因本平台故意所導致的排字錯誤、疏忽等不承擔責任。本平台有權但無義務,改善或更正本平台任何部分之疏漏、錯誤。 4、本平台將依協議承諾提供真實信息管理服務,但除非本平台以書面形式明確約定,本平台對於用戶以任何方式(包括但不限於包含、經由、連接或下載)從本平台所獲得的任何內容信息,包括但不限於廣告、商戶信息、評論內容等,不保證其完整性、可靠性;對於用戶因本平台上的內容信息而購買、獲取的任何產品、服務、信息或資料,產生的責任將由發佈方自行承擔。用戶自行承擔使用本平台信息內容所導致的風險。 5、本平台內所有用戶所發表的用戶評論,僅代表用戶個人觀點,並不表示本平台贊同其觀點或證實其描述,本平台不承擔用戶評論引發的任何法律責任。 6、本公司有權刪除本平台內各類不符合法律或協議規定的評論,而保留不通知用戶的權利。 7、(一)所有發給用戶的通告,本平台都將通過正式的頁面公告、站內信、電子郵件、客服電話、手機短信或常規的信件送達。任何非經本平台正規渠道獲得的中獎、優惠等活動或信息,本平台不承擔法律責任。 (二)海量信息 本平台致力於成為高度真實性的電商平台,提高信息配對效率及價值,我們將通過法律建立相關檢查監控制度盡可能保障您在本平台上的合法權益、獲取信息的真實性及良好的體驗。同時本平台僅向您提供歸屬於我們的服務,您所了解其他用戶自行發佈的信息可能存在風險和瑕疵。鑒於本平台具備存在海量信息及信息網絡環境下信息與實物相分離的特點,我們無法逐一審查商品及/或服務的信息,無法逐一審查交易所涉及的商品及/或服務的質量、安全以及合法性、真實性、準確性,對此您應謹慎判斷。 (三)調處決定 您理解並同意,在爭議調處服務中,本平台的客服並非專業人士,僅能以普通人的認知對用戶提交的憑證進行判斷。因此,除存在故意或重大過失外,調處方對爭議調處決定免責。 八、協議的終止 (一)終止的情形 1、用戶發起的終止 您有權通過以下任何一方式終止本協議: (1)自行註銷您的帳戶的; (2)變更事項生效前您停止使用並明示不願意接受變更事項的; (3)您明示不願意繼續使用本平台服務,且符合本平台終止條件的。 2、我們發起的終止 出現以下情況時,我們有權利終止本協議: (1)您違反本協議約定,我們依據違約條款終止本協議的; (2)您盜用他人帳戶、發佈違禁信息、騙取他人財物、售假、擾亂市場秩序、採取不正當手段謀利等行為,我們對您的帳戶予以查封的; (3)您的帳戶被我們依據本協議回收的; (4)其他應當終止服務的情況。 (二)協議終止後的處理 1、本協議終止後,除中華人民共和國澳門特別行政區或香港特別行政區法律有明確規定外,我們無義務向您或您指定的第三方披露您帳戶中的任何信息。 2、本協議終止後,我們仍享有下列權利: (1)繼續保存您留存於本平台的個人資料; (2)對於您過往的違約行為,我們仍可依據本協議向您追究違約責任。 (三)交易處理 本協議終止後,對於您在本協議存續期間產生的訂單,我們可根據交易相對方的意願決定是否關閉該等交易訂單;如交易相對方要求繼續履行的,則您應當就該等交易訂單繼續履行本協議及交易訂單的約定,並承擔因此產生的任何損失或增加的任何費用。 九、侵權投訴 1、任何第三方認為,用戶利用課金達人平台侵害本人民事權益或實施侵權行為的,包括但不限於侮辱、誹謗等,被侵權人有權書面通知本平台t採取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。 2、任何第三方認為,本平台所涉及的作品、表演、錄音錄像制品,侵犯自己的信息網絡傳播權或者被刪除、改變了自己的權利管理電子信息的,可以向本平台提交書面通知,要求本平台刪除該侵權作品,或者斷開鏈接。通知書應當包含下列內容: (一)權利人的姓名(名稱)、聯系方式和地址; (二)要求刪除或者斷開鏈接的侵權作品、表演、錄音錄像制品的名稱和網絡地址; (三)構成侵權的初步證明材料,權利人應當對通知書的真實性負責。 此外,為使本平台能及時、準確作出判斷,還請侵權投訴人壹並提供以下材料: (1)被侵權人的證明材料,或被侵權作品的原始鏈接及其它證明材料。 (2)侵權信息或作品在本平台上的具體鏈接。 (3)侵權投訴人的聯絡方式,以便本平台相關部門能及時回復您的投訴,最好包括電子郵件地址、電話號碼或手機等。 (4)投訴內容須納入以下聲明:“本人本著誠信原則,有證據認為該對象侵害本人或他人的合法權益。本人承諾投訴全部信息真實、準確,否則自願承擔一切後果。” (5)本人親筆簽字並註明日期,如代理他人投訴的,必須出具授權人簽字的授權書。 3、課金達人平台建議用戶在提起投訴之前咨詢法律顧問或律師。我們提請用戶注意:如果對侵權投訴不實,則用戶可能承擔法律責任。 十、法律適用、管轄與其他 1、本協議之訂立、生效、解釋、修訂、補充、終止、執行與爭議解決均適用中華人民共和國澳門特別行政區法律及香港特別行政區法律。 2、您因適用本平台服務所產生及與本平台服務有關的爭議,由我們與您協商解決。協商不成時,任何一方均可向具有管轄權的法院提起訴訟。 3、本協議任一條款被視為廢止、無效或不可執行,該條應視為可分的且並不影響本協議其餘條款的有效性及可執行性。 4、您勾選“同意”選項即視為您完全接受本協議,在勾選之前請您再次確認已知悉並完全理解本協議的全部內容。 十一、退換退貨及售後服務 1、如簽收時發現商品有任何損毀或錯漏,請先以照片記錄貨品情況及於收貨後7日內透過微信公眾,微信,FACEBOOK聯系客服或發送電子郵件至[email protected]回報有關商品問題。  2、用戶只需依照指示選取有關貨品,並提供相關資料(包括貨品問題類別、貨品問題詳情、相片等),即可遞交申請。系統將會即時向您發出電郵 / 訊息以作確認。此自動化系統會比一般客服跟進更快完成退款 / 換貨程序。個案於2-3天內完成審批後,我們會透過「訊息」或電郵通知您回報結果。 3、完善退換貨及售後服務 為保障客戶權益,同時避免退換貨服務濫用,相關政策將清楚列明於線上商城購買 頁,客戶完成付款前需閱讀並同意: (1)零食如包裝未開封且不影響二次出售,可於七天內無條件退換。 (2)水貨產品不設任何保養服務。 手機及電子產品不設退換、蘋果產品保養日期以官方為準並需到官方店鋪進行保 養服務。 (3)遊戲產品、虛擬產品、數碼產品、CD Key:一經出售不設退換。 十二、如何聯繫我們 如果您對本協議有任何疑問和建議,可以通過本平台上的聯繫方式與我們取得聯繫,我們將盡最大的努力去解決。EMAL:[email protected]